Zara---服装成衣业的丰田

因为消费者不敢花钱消费，许多美国成衣零售商正饱受高库存之苦。但西班牙的Zara成衣品牌产销链却截然相反。年营收138亿美金的Arteixo（Zara品牌拥有者）公司，正在逐步成为全球最大的成衣零售商。自2000年以来，该公司的营收，利润和店铺数目都已经翻了4番。今年，Inditex计划增加到640家门店。巴斯大学管理学院的供应管理教授Michael Lewis对此评论："他们将比大多数对手更容易度过危机。" Inditex的秘密何在？除了低价因素符合时势，他们把握了供应链之间每个环节的紧密配合。这样的绵密合作使得从成衣设计图稿到成衣上架整个流程只需要2周时间！这种"快速时尚"的运营方式成为其他成衣品牌的模范，例如：Forever 21(洛杉矶)，Mango（西班牙），Topshop(英国)。 Inditex花了超过30年时间完善它的策略。一路上打破无数零售业规则。例如，在大部分成衣公司，供应链从设计师开始（提前1年开始规划整个系列）。而在Inditex, Zara的门店经理对每日销售监控，他们70%的薪水来自佣金（这样的薪酬设计大大刺激了他们做对判断的动机）。从现在的流行趋势到客人急需但在店里买不到的货，他们了然于胸，并随时下单给公司的300位设计师，设计师则立刻着手于设计。 更高的工厂薪资 典型地，成衣品牌都在低成本的亚洲地区下单生产。Inditex却有一半的商品在西班牙，葡萄牙和摩洛哥的自有工厂生产，把最时尚的样式保留在内部，同时向东欧，非洲和亚洲采购基本款，例如T恤。Inditex的工资相对较高---西班牙工厂工资1650美金一个月（中国广东是206美金一个月）。另外，Inditex的工厂借助丰田物流专家，利用丰田JIT系统提升了对物流的管控度，而这在完全依赖外部供应的情况下是无法做到的。 另外，Indetex从西班牙的仓库向全球出货。即使如此，他们仍然做到24小时内向欧洲商店送达。对美国和亚洲的商店，他们通过航空货运在不到48小时时间内送达。 空运成本较大宗货的海运费要高很多，但Indetex可以负担得起。该公司生产小量服装，但产品的独到特质吸引了消费者经常回头率。因此，Zara不必像对手们作50%的折扣，来清除库存积压。由于Zara更符合潮流品味，也就比对手（例如Gap）更多避免了其他费用支出。巴塞罗那IESE商学院的市场营销教授José Luis Nueno说："如果你生产街上已经开始在穿的衣服，那么你已经把跟随时尚可能带来的风险最小化了。" Sanford C. Bernstein的分析家Luca Solca对于试图模仿Inditex作法的竞争对手们建议，不要三心二意地模仿Zara。他说："Inditex之路，要么不走，要么走透。只有全力以赴，方有可能看到结果。" 总结Zara精益手法：  小批量快速设计  以2周为单位，一年26次快速推出最新流行服饰  快速资讯回馈，当机立断  任何商品只要在3周內沒有卖出，立刻下架回收  精益設計作法  快速回馈第一手资讯  跨部门紧密合作  快速量产...

发布人: Amy 发布日期: January 11, 2009 3:09 PM